FAQ

Quels types de cheveux proposez-vous ?

Nous proposons des cheveux Burmese Virgin Hair, sélectionnés pour leur douceur, leur densité naturelle et leur excellente longévité.

Les cheveux sont-ils 100 % naturels ?

Oui. Nos cheveux sont 100 % naturels, soigneusement sélectionnés pour garantir un rendu authentique et une qualité premium.

Puis-je colorer ou lisser les cheveux ?

Oui. Nos cheveux peuvent être colorés, lissés, bouclés ou coiffés selon vos envies. Nous recommandons toutefois de confier les colorations à un professionnel afin de préserver leur qualité.

Combien de temps durent les cheveux ?

Avec un entretien adapté, nos cheveux peuvent être réutilisés pendant plusieurs mois, voire davantage.

Combien de bundles sont nécessaires ?

  • 12 à 18 pouces : 2 à 3 bundles
  • 20 à 24 pouces : 3 bundles
  • 26 pouces et plus : 4 bundles pour un volume optimal

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont préparées sous 2 à 5 jours ouvrés.

Les délais de livraison sont généralement de :

  • Remise en main propre : 3 à 5 jours ouvrés
  • France (Livraison Standard) : 5 à 10 jours ouvrés
  • Union européenne : 8 à 12 jours ouvrés
  • International : 10 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, des formalités douanières, des périodes de forte activité, des conditions météorologiques ou de tout autre événement indépendant de notre volonté.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Dès l'expédition de votre commande, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé.

Acceptez-vous les retours ?

Oui, dans un délai de 14 jours après réception, sous réserve que les produits soient non portés, non lavés, non modifiés et dans leur emballage d'origine.

Pour des raisons d'hygiène, les produits utilisés ou personnalisés ne peuvent pas être retournés.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principaux moyens de paiement sécurisés proposés sur notre boutique (Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal, selon les options disponibles lors du paiement).

Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous écrire à :

WhatsApp : +33 7 66 93 08 73

contact.norcollection2@gmail.com

Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.