Politique de remboursement

Chez NOR COLLECTION, votre satisfaction est notre priorité.

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions d'acceptation

Les articles doivent être :

• non portés ;
• non lavés ;
• non colorés ;
• non coiffés ;
• dans leur emballage d'origine ;
• avec les étiquettes intactes.

Produits non retournables

Pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons accepter le retour de :

• perruques portées ;
• closures ou frontales dont la dentelle a été coupée ;
• produits personnalisés ou confectionnés sur mesure ;
• produits colorés ou modifiés à la demande du client.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Merci de nous contacter par mail (contact.norcollection2@gmail.com) pour vous indiquer l’adresse afin de retourner votre colis.

 

Remboursement

Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.