Retours
Chez NOR COLLECTION, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des produits d'exception. Si toutefois votre commande ne vous convient pas, voici notre politique de retour.
Délai de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Conditions de retour
Les produits doivent être :
- non portés ;
- non lavés ;
- non coiffés ;
- non colorés ;
- dans leur état d'origine ;
- avec leurs étiquettes et leur emballage d'origine.
Produits non éligibles
Pour des raisons d'hygiène, les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
- les perruques portées ;
- les closures et frontales dont la dentelle a été découpée ;
- les produits personnalisés ou confectionnés sur mesure ;
- tout produit ayant été modifié.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
Remboursement
Après réception et inspection de votre retour, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Nous contacter
Pour toute demande de retour, contactez notre service client avant l'expédition de votre colis :
contact.norcollection2@gmail.com